Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie LogPulse („wir", „uns", „unser") Informationen sammelt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Log-Management-Plattform („den Service") nutzen. Mit der Nutzung des Services stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu.

Wir sammeln die folgenden Kategorien von Informationen: Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse und Organisationsdetails, die bei der Registrierung angegeben werden. Log-Daten: Log-Einträge, Metriken und andere Observability-Daten, die Sie zur Indexierung und Analyse an den Service übermitteln. Das sind Ihre Daten — wir verarbeiten sie, um den Service bereitzustellen. Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie mit dem Service interagieren, einschließlich besuchter Seiten, genutzter Funktionen, ausgeführter Queries und Sitzungsdauer. Technische Daten: Browser-Typ, IP-Adresse, Geräte-Informationen und Betriebssystem, automatisch zu Sicherheits- und Performance-Zwecken erfasst.

Wir nutzen Ihre Daten, um: • Den Service bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern. • Log-Daten gemäß Ihren Anweisungen zu indexieren, zu durchsuchen und zu analysieren. • Anomalie-Erkennung und KI-Untersuchungsfunktionen auf Ihren Log-Daten auszuführen. • Servicebezogene Mitteilungen zu senden (Konto-Benachrichtigungen, Sicherheitswarnungen). • Performance und Zuverlässigkeit des Services zu überwachen und zu verbessern. • Betrug oder Missbrauch zu erkennen und zu verhindern. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir verwenden Ihre Log-Daten nicht zu Werbezwecken.

Ihre Daten werden auf Cloud-Infrastruktur in der Europäischen Union gespeichert. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung für Daten während der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand. Während der Beta-Phase kann sich die Datenspeicherungsinfrastruktur ändern, während wir die Plattform optimieren. Wir werden Nutzer über bedeutende Änderungen der Datenspeicherorte informieren.

WÄHREND DER BETA-PHASE ERKENNEN SIE AN UND AKZEPTIEREN, DASS: • Datenverlust durch Software-Bugs, Infrastruktur-Ausfälle, Migrationen oder andere technische Probleme auftreten kann. • Unbefugter Zugriff auf Ihre Daten aufgrund von Sicherheitslücken in Pre-Release-Software auftreten kann. • Wir Daten möglicherweise aus Entwicklungs- oder Betriebsgründen zurücksetzen, migrieren oder löschen müssen. • Unsere Sicherheitspraktiken zwar in gutem Glauben implementiert wurden, aber zum jetzigen Zeitpunkt nicht unabhängig auditiert oder zertifiziert wurden (keine SOC 2-, ISO 27001- oder ähnlichen Zertifizierungen). • Im Falle einer Datenverletzung oder -exposition unsere Haftung wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben beschränkt ist. WIR EMPFEHLEN DRINGEND, KEINE DATEN ZU ÜBERMITTELN, DIE REGULATORISCHEN ANFORDERUNGEN UNTERLIEGEN (HIPAA, PCI-DSS, USW.) ODER DATEN, DIE BEI EXPOSITION ERHEBLICHEN SCHADEN VERURSACHEN WÜRDEN. Sie sind allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Daten, die Sie an den Service übermitteln, keine geltenden Gesetze oder Vorschriften verletzen.

Wir können Ihre Informationen weitergeben an: Dienstleister: Drittanbieter, die uns beim Betrieb des Services helfen (Cloud-Hosting, E-Mail-Zustellung). Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen. KI-Subprozessor (Anthropic): Wenn Sie KI-Funktionen (AI Investigator, AI Query Generator) nutzen, werden Schema-Metadaten und Ihre Natural-Language-Prompts zur Verarbeitung an Anthropic (Claude API) gesendet. Ihr roher Log-Inhalt wird niemals gesendet. Anthropic verarbeitet Anfragen in den USA unter EU-Standardvertragsklauseln und speichert oder trainiert nicht mit Ihren Daten. Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies durch Gesetz, Verordnung, Rechtsverfahren oder behördliche Anfrage erforderlich ist. Geschäftsübertragungen: Im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten übertragen werden. Wir werden Sie über jede solche Übertragung informieren. Wir geben Ihre Log-Daten nicht zu Drittzwecken weiter. Eine vollständige Liste der Subprozessoren ist auf unserer Compliance-Seite verfügbar.

Wir verwenden essenzielle Cookies, um Ihre Sitzung und Präferenzen (Theme, Sprache) zu pflegen. Wir verwenden minimale Analytik, um die Service-Nutzung zu verstehen. Wir verwenden keine Drittanbieter-Werbe-Tracker. Wir erstellen keine Werbeprofile aus Ihren Daten.

Je nach Ihrem Standort können Sie das Recht haben: • Auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie speichern. • Die Korrektur ungenauer Daten zu verlangen. • Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. • Ihre Daten in einem portablen Format zu exportieren. • Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. • Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@logpulse.io. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Hinweis: Während der Beta-Phase können Datenexport-Funktionen eingeschränkt sein. Wir werden uns bemühen, Anfragen entgegenzukommen.

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Bereitstellung des Services erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen für Log-Daten werden von Ihnen innerhalb des Services konfiguriert. Kontodaten werden 30 Tage nach der Kontolöschung aufbewahrt. Während der Beta-Phase behalten wir uns das Recht vor, Aufbewahrungsrichtlinien bei Bedarf aus betrieblichen Gründen anzupassen, mit angemessener Vorankündigung an betroffene Nutzer.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, einschließlich: • Verschlüsselung während der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand. • Zugangskontrollen und Authentifizierung. • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unseres Codes. Kein System ist jedoch zu 100 % sicher. Während der Beta-Phase werden Sicherheitsmaßnahmen noch verstärkt und wurden nicht unabhängig auditiert. Wir können nicht garantieren, dass kein unbefugter Zugriff, Datenverlust oder Datenexposition auftritt.

Der Service ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch eine Mitteilung im Service kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Erklärung.

Bei datenschutzbezogenen Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: E-Mail: privacy@logpulse.io